Chef de projet Marketing Digital

Chef de projet Marketing Digital

De mai 2016 à mai 2017 – Openclassrooms Diplôme de niveau BAC +3/4 RNCP II  Le ou la chef·fe de projet multimédia gère et coordonne l’ensemble de la production du produit multimédia autour d’une équipe composée de développeurs, UX designers,...
Chef de projet adjoint

Chef de projet adjoint

D’avril 2006 à juin 2010 – Seafrance. Analyser les expressions de besoin et rédiger les spécifications pour la mise en place d’un système de réservation web en interne et online. Elaborer et mettre en Å“uvre les recettes de test. Rédiger des...
Manager de call center

Manager de call center

Formation des responsables de centre d’appels. Les Objectifs : Connaître les fondamentaux du management Se recentrer sur son rôle d’encadrant Organiser son travail et celui de son équipe Manager un centre d’appels Les chapitres de la formation...
Responsable traitement de la demande client

Responsable traitement de la demande client

D’avril 1999 à avril 2006 – Seafrance. Animer une équipe de 15 collaborateurs (jusque 25 en saison haute) dans la vente de traversées et de séjours (Grande-Bretagne, Irlande et Iles Anglo-Normandes). Définir les objectifs, mettre en place des...
Responsable Groupes adjoint

Responsable Groupes adjoint

De janvier 1996 à Avril 1999 – Seafrance Développer la vente des forfaits sur mesure pour les groupes à destination de la Grande-Bretagne. Rechercher de nouveaux partenariats et négocier pour optimiser les marges tout en offrant des produits touristiques...