- Gestion de projet 90%
- Piloter des actions 90%
- Recruter et animer une équipe 95%
- Recenser et analyser les besoins 95%
- Communiquer 95%
- Bureautique 85%
Agent polyvalent qualifié ferry et tunnel
Depuis Juillet 2025 – DFDS Seaways Accueillir, enregistrer les passagers tourisme. Accueillir les chauffeurs routiers, établir les documents d’expédition. Activité tourisme Contrôle des véhicules Enregistrement des clients Contrôle de la conformité des...
Chargé de mission
De novembre 2018 à janvier 2019 – Immouest Dunkerque Etudier la concurrence dans le cadre du développement d’un réseau de mandataires immobilier indépendants. Mettre en place des outils multimédia de présentation de l’entreprise pour les séances de...
Association d’Entraide du Calaisis
De janvier 2017 à décembre 2021. Bénévole. Création du site internet de l’association. Gestion du projet. Rédaction de contenu optimisé SEO et Community Management. Dans le cadre de la formation au diplôme de Chef de Projet Marketing Digital, le sixième et...
Responsable Formation
De juillet 2012 à septembre 2015 - Myferrylink Élaborer le plan de formation, définir sa mise en œuvre et suivre son efficacité. Gérer les relations avec les salariés, les organismes de formation et les organismes collecteurs. Élaborer des tableaux de bord....
JF Extensions
Depuis septembre 2010. Gestion des commandes avec différents fournisseurs de langue étrangère. Négociation des tarifs. Gestion du support client. Gestion du site web (CMS Prestashop et Wordpress). Cette expérience s'inscrit dans le cadre du statut conjoint...
Responsable Qualité
De juin 2010 à juin 2012 - Seafrance Mettre en place la politique qualité dans le cadre d’une certification ISO 9001, mener des missions d'audit et de benchmarking, mettre en ligne et améliorer la gestion électronique des documents commune qualité et...
Chef de projet adjoint
D'avril 2006 à juin 2010 - Seafrance. Analyser les expressions de besoin et rédiger les spécifications pour la mise en place d’un système de réservation web en interne et online. Elaborer et mettre en œuvre les recettes de test. Rédiger des procédures....
Webmaster
De 2000 à 2010 - Calais Racing Union Football Club Initié comme un site perso, allezcalais.com a très vite obtenu l'aval des dirigeants du club pour devenir en 2002 site officiel (activité bénévole). En 2007, il change de nom pour devenir calaisfoot.fr. Les...
Responsable traitement de la demande client
D'avril 1999 à avril 2006 - Seafrance. Animer une équipe de 15 collaborateurs (jusque 25 en saison haute) dans la vente de traversées et de séjours (Grande-Bretagne, Irlande et Iles Anglo-Normandes). Définir les objectifs, mettre en place des challenges, assurer...
Responsable Groupes adjoint
De janvier 1996 à Avril 1999 - Seafrance Développer la vente des forfaits sur mesure pour les groupes à destination de la Grande-Bretagne. Rechercher de nouveaux partenariats et négocier pour optimiser les marges tout en offrant des produits touristiques...
Responsable des ventes Grand Ouest
De janvier 1994 à décembre 1995 - Sealink, Channiland et Navix. Développer les ventes auprès des professionnels du tourisme et comités d’entreprise (séjours en Grande-Bretagne, Irlande, Iles Anglo-Normandes et Golfe du Morbihan) au travers de différentes...
Guide accompagnateur
De 1993 à 2000 - ISY Tours et VP Tours. Accompagner des groupes en autocars et commenter les sites touristiques. Gérer les déplacements et la logistique (itinéraires, hébergement, repas, visites...). Contribuer à la bonne ambiance et répondre aux sollicitations...
